适合反馈哪些问题
可反馈错别字、栏目归类、相对链接、图片显示、手机菜单、登录入口、历史资料说明等问题。若涉及某个具体页面，写清页面名称和看到的现象，会比只说“打不开”更容易定位。
不要提交敏感信息
反馈中不应包含密码、验证码、完整账号凭据、设备密钥或其他敏感内容。账号异常应先前往账户安全按步骤核对。对于无法确认来源的截图或转发链接，也建议只描述现象，不直接上传私密信息。
反馈处理以核对为先
站点会优先核对页面自身的文字、链接和显示问题。没有可靠依据的信息不会为了快速回应而补写。需要了解常见操作，可先查看帮助中心和常见问题，很多手机菜单、入口识别和账号问题已有完整说明。
收藏时优先记栏目名
如果需要保存查阅线索，优先记住“联系我们”以及下一步准备前往的栏目，例如帮助中心或常见问题。栏目名称比临时滚动位置更稳定，也方便在桌面和手机之间切换。重新访问时先核对标题，再继续阅读相关说明即可。
结束一次查阅前做个核对
离开“联系我们”前，可以确认三件事：资料来自哪个栏目、下一次要从哪里继续、是否有账号或来源异常。如果只是内容未找到，可从帮助中心换一种分类方式；如果属于使用问题，则查看常见问题。不需要为了寻找同一资料同时打开大量页面。